So erreichen Sie uns

Wie der Support funktioniert

Boldt Consulting leistet Support zu Beratungs- und Professional-Services-Aufträgen während europäischer Geschäftszeiten, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr MEZ.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Schreiben Sie an support@boldt.consulting. Diese Adresse erreicht beide Gründer, Ihre Anfrage hängt also nicht daran, dass eine bestimmte Person verfügbar ist.

Telefon: +49 1575 4811393, zu den oben genannten Zeiten.

Wie schnell antworten Sie?

Wir bestätigen jede Anfrage innerhalb eines Werktags und sagen Ihnen, wer sie bearbeitet und was als Nächstes passiert.

Was passiert, wenn meine Ansprechperson nicht da ist?

Beide Gründer haben Zugriff auf die Support-Adresse. Fällt eine Person aus, übernimmt die andere.

In welchen Sprachen?

Deutsch und Englisch.

Was deckt der Support ab?

Fragen zu einem laufenden oder abgeschlossenen Auftrag, Termine, Umfang und Ergebnisse, und den Zugang zu Unterlagen, die wir für Sie erstellt haben.

Was deckt der Support nicht ab?

Wir leisten keinen Betrieb rund um die Uhr und betreiben keine Systeme für Sie. Wir geben keine Rechts- oder Steuerberatung. Für Verbindliches zu DSGVO, EU AI Act oder Verträgen verweisen wir an Fachpersonen.

Wie läuft die Abrechnung bei einem Kauf über den AWS Marketplace?

Aufträge, die über den AWS Marketplace gekauft werden, rechnet AWS ab und stellt sie auf Ihre AWS-Rechnung. Fragen zu Umfang und Durchführung kommen zu uns an die Adresse oben, Fragen zu Abrechnung und Erstattung laufen über den AWS Marketplace.